Darmowa Dostawa Dla Każdego Zamówienia
Naczjęstsze Pytania
Oto najczęściej zadawane pytania, znajdź odpowiedzi poniżej lub wypełnij formularz kontaktowy na dole strony, aby się z nami skontaktować.
Możesz złożyć zamówienie na naszej stronie internetowej Tasai.pl. Wystarczy, że wybierzesz interesujący Cię produkt, dodasz go do koszyka, a następnie przejdziesz do procesu składania zamówienia. Podczas składania zamówienia będziesz musiał podać swoje dane kontaktowe oraz adres dostawy. Po potwierdzeniu zamówienia otrzymasz od nas e-mail z potwierdzeniem oraz informacjami o sposobie płatności.
Jeśli chcesz zmienić lub anulować zamówienie, skontaktuj się z nami jak najszybciej. Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, będziemy mogli je zmienić lub anulować. Jeśli zamówienie zostało już wysłane, będziemy musieli poczekać, aż zostanie dostarczone, a następnie będziemy mogli zwrócić produkty lub zorganizować wymianę.
Przetwarzanie zamówienia zwykle zajmuje od 1 do 2 dni roboczych. Jeśli zamówienie jest złożone w weekend lub święto, przetwarzanie może potrwać nieco dłużej.
Czas dostawy zależy od wybranej przez Ciebie metody dostawy oraz od miejsca dostawy. W Polsce czas dostawy wynosi zwykle od 1 do 3 dni roboczych, natomiast w przypadku wysyłki za granicę czas dostawy może się wydłużyć.
Po złożeniu zamówienia otrzymasz od nas e-mail z potwierdzeniem oraz informacjami o sposobie płatności. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz również e-mail z numerem przesyłki oraz linkiem do śledzenia przesyłki.
Jeśli przesyłka nie dotarła na czas lub została uszkodzona, skontaktuj się z nami jak najszybciej. Postaramy się jak najszybciej rozwiązać problem.
Tak, możesz zwrócić zamówiony produkt w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Produkt musi być nieużywany, kompletny i w oryginalnym opakowaniu. Koszt zwrotu produktu ponosi klient.
Tak, możesz wymienić zamówiony produkt w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Produkt musi być nieużywany i kompletny.
W naszym sklepie internetowym Tasai.pl oferujemy dwie metody dostawy: Inpost oraz DHL. Oba sposoby są szybkie i niezawodne.
Dostawa na terenie Polski z wykorzystaniem Inpostu lub DHL zwykle trwa od 2 do 3 dni roboczych. Otrzymasz od nas e-mail z numerem przesyłki oraz linkiem do śledzenia przesyłki, abyś mógł sprawdzić jej status w każdym momencie.
Tak, po wysłaniu zamówienia otrzymasz od nas e-mail z numerem przesyłki oraz linkiem do śledzenia przesyłki. Dzięki temu będziesz mógł na bieżąco śledzić status przesyłki.
Tak, dostarczamy również zamówienia za granicę. Koszt i czas dostawy uzależnione są od kraju docelowego i wybranej metody dostawy. Wszystkie szczegóły znajdziesz w trakcie składania zamówienia.
Koszty dostawy zależą od wybranej metody dostawy oraz od miejsca dostawy. Koszty dostawy będą widoczne podczas składania zamówienia.
Tak, w przypadku zamówienia powyżej określonej kwoty istnieje możliwość darmowej dostawy. Warunki darmowej dostawy są widoczne na stronie produktu oraz podczas składania zamówienia.
Jeśli przesyłka nie dotarła na czas lub została uszkodzona, skontaktuj się z nami jak najszybciej. Postaramy się jak najszybciej rozwiązać problem i zorganizować dostawę ponowną lub zwrot pieniędzy.
Tak, istnieje możliwość odbioru osobistego zamówienia w naszej siedzibie. W takim przypadku należy skontaktować się z nami i umówić na konkretny termin odbioru.
W przypadku zwrotu produktów zakupionych w naszym sklepie internetowym Tasai.pl, konieczne jest zachowanie oryginalnego opakowania i stanu produktu. Produkt nie może nosić śladów używania. Zwrot możliwy jest w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.
Aby dokonać zwrotu, należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta w celu uzyskania numeru zwrotu. Następnie należy wypełnić formularz zwrotu, który zostanie przesłany e-mailem. Po wypełnieniu formularza należy odesłać produkt na podany adres.
Koszty zwrotu produktów ponosi klient. W przypadku zwrotu z powodu wadliwego produktu lub błędu ze strony sklepu, koszty zwrotu ponosi sklep.
Po otrzymaniu zwróconego produktu oraz weryfikacji jego stanu, zwrot pieniędzy zostanie dokonany w ciągu 14 dni roboczych.
Tak, istnieje możliwość wymiany produktu na inny. W takim przypadku należy skontaktować się z nami w celu uzyskania numeru wymiany. Następnie należy wypełnić formularz wymiany, który zostanie przesłany e-mailem. Po wypełnieniu formularza należy odesłać produkt na podany adres. Koszty wymiany ponosi klient.
Tak, produkty przecenione podlegają zwrotowi. Zwrotowi nie podlegają produkty objęte specjalną promocją lub wyprzedażą końcową.
Naszym głównym asortymentem są produkty kuchenne, w tym noże kuchenne, akcesoria do krojenia i obróbki żywności, deski do krojenia, a także produkty związane z japońską kuchnią. Wszystkie nasze produkty są starannie wyselekcjonowane, aby sprostać wymaganiom nawet najbardziej wymagających klientów.
Najbardziej wyróżniającym się produktem w naszej ofercie są tasaki kuchenne, które produkujemy własnoręcznie z japońskiej stali. Tasaki te charakteryzują się niezwykłą ostrością, wygodnym i pewnym chwytem oraz trwałością. W sklepie Tasai.pl oferujemy również noże kuchenne renomowanych marek z różnych części świata.
Tak, wszystkie nasze produkty są wykonane z najwyższej jakości materiałów i są bezpieczne dla zdrowia. Posiadamy odpowiednie certyfikaty i spełniamy wymagania stawiane przez polskie i międzynarodowe regulacje dotyczące bezpieczeństwa produktów.
Tak, wszystkie oferowane przez nas produkty są oryginalne i pochodzą od renomowanych producentów. W przypadku naszych własnoręcznie tworzonych tasaków kuchennych, gwarantujemy ich oryginalność oraz wysoką jakość wykonania.
Tak, oferujemy produkty dla profesjonalnych kucharzy oraz dla osób, które lubią gotować w domu na wysokim poziomie. W naszej ofercie znajdują się noże kuchenne o różnym przeznaczeniu i wielkości, a także akcesoria, które ułatwią pracę w kuchni.
Tak, w naszej ofercie znajdują się również produkty związane z japońską kuchnią, takie jak tradycyjne naczynia, patelnie i tace, a także narzędzia do sushi i inne akcesoria.
Tak, nasze produkty są łatwe w utrzymaniu czystości i pielęgnacji. W większości przypadków wystarczy umycie wodą z detergentem, a następnie dokładne osuszenie.